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Caderno e lápis

minha história

Douglas Nunes - Consultor e Palestrante
Uma jornada empreendedora

Consultor, Mentor e Palestrante especializado em Empreendedorismo e Franchising

 

Em 1976, com apenas 12 anos, teve sua primeira iniciativa, morando no Rio de Janeiro, ganhou de seus pais um mini-projetor Super 8, para passar desenho animado e organizou junto com seus amigos, no playground, um cinema para os moradores do prédio. Para assistir os filmes os moradores pagavam uma entrada.

Em 1981 já trabalhava, ajudava sua mãe que tinha instalado uma loja de perfumaria e presentes. Participou ativamente na montagem da loja. Em 1982 anos passou no vestibular para o curso de Arquitetura. Em 1984 iniciou estágio na Secretaria de Planejamento do Estado da Paraíba, ajudou na elaboração de vários projetos na área pública, como escolas, hospitais, etc.

Em 1985 anos montou seu primeiro negócio, A Nativa Alimentos Naturais, uma loja para atender o público naturalista. Dividia seu tempo entre a Universidade, o estágio, a loja de Alimentos Naturais e a de perfumaria e presentes. Em 1986 deixou o curso de Arquitetura, fez vestibular e passou para o curso de Administração na UFPB. Descobriu que sua vocação era administrar.

Em 1988 teve que fazer uma escolha, tocar os negócios ou estudar, o tempo era muito curto para todas as atividades. Deixou o curso superior, mas com o objetivo de retornar algum dia. Neste tempo participou de vários cursos rápidos nas diversas áreas, marketing, finanças, gestão de pessoas, entre outros. Nesta mesma época montou uma empresa chamada Criart Assessoria e Propaganda, criada para dar suporte a uma revista gratuita chamada Verde Livre, distribuída pela Nativa Alimentos Naturais
 

Em 1989 teve que tomar sua primeira decisão difícil, fechar o negócio de Alimentos Naturais, o mercado foi absorvido pelos Supermercados e Farmácias, não dava para concorrer. Passou a se dedicar exclusivamente, junto com sua mãe, à loja de Perfumaria e Cosméticos, a esta altura já transformada em franquia O Boticário. Em 1991 viajou a São Paulo para trazer mais um negócio para a família, trouxe então mais uma franquia, a Planet Music, loja de Cd´s. Envolveu os dois irmãos no negócio, que tinham afinidade com a música.

Em 1994 tinha ampliado o número de lojas O Boticário para 5 unidades, praticamente uma loja por ano Em 1998 resolveu ingressar num novo mercado, o da Internet, aproveitando uma idéia de 1989 reativou a empresa chamada Criart Assessoria e Propaganda e jogou no mercado a marca PBGold Soluções Internet.

Em 2000 resolveu, junto com a família, encerrar as atividades da Planet Music, a Franquia não oferecia a estrutura necessária e a pirataria dificultava a atuação no mercado. Nesta época já eram 7 lojas d´O Boticário, 1 agência de publicidade, 1 agência web e 1 escritório central. Recebeu neste ano o Prêmio do Boticário como Melhor Franquia da Paraíba.

Em 2002 resolveu fazer vestibular e passou para o curso de Administração no Unipê, executava o que tinha planejado, voltar com o curso superior. Em 2004 recebeu um convite para assumir a presidência da Junior Achievement no estado da Paraíba, uma instituição de projeção internacional para promover o espírito empreendedor nos jovens do ensino fundamental e médio.

Em 2005 aceitou convite para ser um dos Diretores da Associação de Lojistas do Shopping Sul. Neste ano recebeu pela segunda vez o Prêmio do Boticário como melhor Franquia da Paraíba, o número de lojas O Boticário era de 10 unidades. Em 2006 concluiu o curso superior de Administração pelo Unipê e iniciou o Projeto Social “Sair da Rua” para ingresso de “Flanelinhas” no mercado de trabalho e criou a Oficina da Beleza, espaço que promove cursos de automaquiagem.

Em 2007 recebe prêmio Top of Mind na categoria Perfumaria e Cosméticos, como marca mais lembrada na cidade de João Pessoa. Em 2008 recebeu novamente o prêmio Top of Mind referente ao ano de 2008 (daqui em diante em todos os anos seguintes), recebeu também o Prêmio do Boticário como melhor Franquia do Nordeste.Em 2009 recebe d'O Boticário o segundo prêmio consecutivo de melhor franquia do Nordeste.

Em 2011 recebe d'O Boticário prêmio de case de sucesso com o espaço Oficina da Beleza que realiza cursos de automaquiagem. O número de lojas O Boticário era de 15 unidades. Em 2012 com orientação da franqueadora abre a unidade de operação de venda direta, um espaço com 500 m². Recebe Prêmio MPE - Brasil de melhor empresa de tecnologia da paraíba, segue para final em Brasília fica entre as 125 melhores empresas brasileiras em relação à gestão.

Em 2013 recebeu o prêmio PPQ (Programa Paraibano da Qualidade), nível 1, de empresa de melhor gestão na Paraíba. Em 2014 inaugurou a loja Quem Disse Berenice, a primeira na Paraíba. Em 2016 tem em sua estrutura 19 lojas e uma central de venda direta O Boticário, 1 loja Quem Disse Berenice, 1 escritório central e 1 Agência publicidade/web.

Em 2017, enfrenta a pior crise, apesar de todos os esforços o negócio de perfumaria e cosméticos se apresenta inviável, tendo em vista a nova política adotada pela franqueadora, o que motiva a decisão pelo repasse do negócio, em seguida vários fatos ocorreram que agravaram ainda mais a situação.

Em função da crise instalada começa uma articulação com outros franqueados no país e identifica que não é um caso isolado, tem acontecido em cidades de quase todos os estados no Brasil. A iniciativa então é agrupar estes franqueados e ex-franqueados em torno de uma associação, conforme os contatos aconteciam descobriu-se uma mesma vontade a partir de Brasília, o resultado foi a união destas iniciativas que culminou na criação em 29/06/2017 da ASBRAF - Associação Brasileira de Franqueados, no qual tomou posse como Diretor de Relações Institucionais.

Neste momento o desafio é de se reinventar partindo agora para repassar toda experiência de mais de 36 anos de atividade empresarial, através de artigos, livros, consultorias e palestras

Em 2018, ano da reinvenção profissional, estrutura a atividade de consultoria, prospecta e forma uma carteira de clientes, principalmente franqueados, ajudando na gestão e crescimento das unidades. Em 2019 consolida sua atuação como consultor especialista em franchising, prospectando para atender empresas na formatação de franquias e inicia novo projeto com o lançamento da série de palestras "Conversando sobre Franchising".

Em 2020, ano em que o mundo vive a crise provocada pela pandemia do coronavírus, há restrições decretadas, economia é afetada, negócios entram em falência, outros se fortalecem. Foi necessário se readaptar, mudar o foco, resultado foi a realização de consultorias de planejamento e de mentoria para abertura de franquias.

Em 2021 o mundo ainda em combate contra a pandemia, surgem as vacinas, negócios se reinventam, segmentos como o de saúde se fortalecem. Consultoria atende uma grande empresa do mercado brasileiro, a Smile Saúde, além disso o foco permanece no atendimento a interessados em abrir franquias.

Em 2022 selando o posicionamento com a criação da DNF Multiconsult, consultoria e mentoria focada no franchising e outros negócios, com o propósito de despertar o propósito nas pessoas e empresas. Ano de atendimento a clientes que formataram suas marcas como franquia e de geração de muito conteúdo relevante. 

Em 2023 consolida o canal DNF Multiconsult no Youtube, com a publicação de diversos vídeos, insights e soluções sobre empreendedorismo e franchising. Participa da Feira do Empreendedor em Natal - RN e Bahia Expo em Salvador - BA e cria uma nova solução, o Pró-Vendas+, para empresas do varejo, que cria sinergia entre a equipe de vendas e a gestão dos estoques.

Qualificação
  • SEBRAE: EMPRETEC - 1999

  • UNIPE - Centro Universitário de João Pessoa: Bacharel em Administração - 2006

  • Cravo Coaching: Líder Coach - 2014

  • Academia do Palestrante (IDHEO): Empreendedorismo para Palestrantes - 2016

  • Faculdade Estratego: MBA Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria - 2018

  • Franchising Group: Treinamento gerenciamento comercial de unidade especializada em Franchising - 2019

  • TPD/IOB: Administração Eficaz do Tempo - 1991

  • SEBRAE: Como Falar em Público - 1993

  • SEBRAE: Introdução à Análise Financeira - 1993

  • SEBRAE: Como Melhorar o Atendimento ao Público - 1993

  • SEBRAE: Kaisen em Vendas - 1993

  • O Boticário: Os 4 "A" da Administração da Franqueada - 1993

  • O Boticário: Criatividade em Vendas - 1994

  • SEBRAE: Implantação ISO 9000 - 1994

  • O Boticário: Adminstração da Equipe de Vendas - 1996

  • O Boticário: Programa de Treinamento de Gerentes - 1996

  • O Boticário: Sistema de Gerenciamento de Lojas - 1997

  • Grupo Friedman: Programa de Supervisão de Lojas - 1997

  • O Boticário: Gestão de Pessoas, Autoliderança - 2002

  • O Boticário: Gestão de Resultados - 2009

  • O Boticário: Gestão de Processos - 2010

  • O Boticário: Gestão Financeira - 2011

  • IBGC: Governança Corporativa - 2015

Douglas Nunes - Consultor e Palestrante

Consultor especializado em Empreendedorismo e Franchisiing

Diretor de Relações Institucionais - ASBRAF

 

Especialista em Franchise no Franchising Group, fundador e atual Diretor de Relações Institucionais da Associação Brasileira de Franqueados (ASBRAF), graduado em Administração pelo Centro Universitário de João Pessoa (UNIPÊ), com MBA em Gestão Financeira, foi franqueado durante 36 anos e 1o. Presidente da Junior Achievement - Paraíba, exerceu a função de Diretor da Associação dos Lojistas do Shopping Sul, atuou em vários segmentos do mercado, com vivência em governança corporativa e empresa familiar. Certificado como palestrante pela Academia do Palestrante (IDHEO)

Prêmios:

2000 - Melhor Franqueado da Paraíba

2007 - Top Of Mind

2008 - Melhor Franqueado do Nordeste e Top Of Mind

2009 - Melhor Franqueado do Nordeste e Top Of Mind

2010 - Top Of Mind

2011 - Case de Sucesso (Oficina da Beleza), MPE - Brasil pela empresa de tecnologia e Top Of Mind

2012 - Top Of Mind

2013 - PPQ - Programa Paraibano da         Qualidade - Nível 1, Troféu Heitor Falcão - Empresário destaque na Paraíba e Top Of Mind

2014 - Top Of Mind

2015 - Top Of Mind

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